Caso · Multitech Cloud Latam · Medellín, Colombia

Cómo Multitech gestiona su operación recurrente con RentingOS

El problema: la operación vivía en Excel y en la cabeza de la gente

Cuando una empresa cobra lo mismo cada mes a muchos clientes, cada contrato es una pequeña obligación que hay que recordar: cuándo se factura, a quién, por cuánto, cuándo vence y quién no ha pagado. En Multitech eso estaba repartido en hojas de cálculo, cadenas de correo y chats. Cada cierre exigía consolidar datos a mano, las facturas salían tarde y nadie podía responder rápido cuánto se iba a cobrar ese mes.

La decisión: construir la herramienta que faltaba

Las plataformas de facturación recurrente que revisamos estaban pensadas para otro mercado: sin integración con la facturación electrónica colombiana, sin portal del cliente en español o sin mesa de ayuda. Así que Multitech construyó la suya, con una idea simple: si resuelve una operación real y exigente, servirá para cualquier empresa parecida.

Qué cambió

• El contrato es la fuente de verdad: de él salen la factura de cada mes y el seguimiento del pago.
• Cobranza a tiempo: recordatorios escalonados por correo y WhatsApp, dentro de lo que permite la Ley 2300.
• Cartera en vivo: quién debe cuánto y desde cuándo, sin consolidar nada a mano.
• Portal del cliente: facturas, contratos y solicitudes en un solo lugar, con menos llamadas al equipo.
• Soporte con trazabilidad: cada ticket queda ligado al cliente y al equipo; se migraron 11.973 tickets sin perder el historial.
• Integración con Siigo: la contabilidad sigue donde estaba; RentingOS le escribe, no la reemplaza.

Lo que hay detrás

• 657 empresas gestionadas hoy sobre la plataforma.
• 49,8 % de recompra.
• 18 años de operación tecnológica.

Qué significa para tu empresa

Si vives de cobros recurrentes (renting, arriendos, mantenimiento, suscripciones), enfrentas lo mismo que Multitech enfrentó: demasiado tiempo en facturar y poco en los clientes, contratos que vencen sin que nadie reaccione y cartera que solo se ve a fin de mes. RentingOS es la misma plataforma que usamos nosotros, con planes desde $149.000 al mes + IVA y 14 días de prueba.